Poner un agente en directo o devolverlo a borrador

Marca un agente como en directo cuando esté listo, o ponlo en pausa como borrador.

Dónde encontrarlo

Agentes de IA › Todos los agentes › Línea y estado

Abre Agentes de IA › Todos los agentes y haz clic en el agente.
En Línea y estado, pulsa Poner en directo. Para pausarlo, pulsa Pasar a borrador.
Comprueba la etiqueta bajo Línea y estado: En directo o Borrador.

Ajuste	Qué hace	Predeterminado
Poner en directo / Pasar a borrador	Cambia el agente entre En directo y Borrador.	Borrador (en un agente nuevo)

Una línea dejada en Predeterminado bajo Atendida por la atiende el agente predeterminado de la organización: el agente vinculado desde Chat App si lo hay; si no, el primer agente en directo.
Una línea asignada a un agente concreto bajo Atendida por usa ese agente, esté en directo o en borrador.
Para cambiar varios agentes a la vez, selecciónalos en la lista y pulsa Poner en directo o Pausar.