Een nummer naar een lijn routeren
Kies vanuit de nummervoorraad welke lijn elk van uw telefoonnummers beantwoordt.
Waar u het vindt
‘Instellingen’ › ‘Telefoonnummers’ › ‘Nummervoorraad’ › ‘Routeert naar’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Instellingen’ › ‘Telefoonnummers’ en scrol naar ‘Nummervoorraad’.
- Kies in het menu ‘Routeert naar’ van het nummer een lijn, of ‘Niet gerouteerd’ zodat het nergens meer overgaat.
- Een melding bevestigt waar het nummer nu naartoe gaat.
- Als er nog geen lijn is, klikt u op ‘Telefoonlijnen beheren in stap 1 van de installatie’ en voegt u daar een lijn met nummer toe.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Routeert naar’ | De lijn waarop een nummer overgaat. | ‘Niet gerouteerd’ |
Problemen oplossen
‘Die lijn hoort niet bij de organisatie waartoe dit nummer behoort.’
Kies een van uw eigen lijnen.
‘Alleen een inkomende lijn kan een telefoonnummer beantwoorden.’
Kies een inkomende lijn.
Handige tips
- Dezelfde keuze staat op ‘Telefoonlijnen’ in de kaart ‘Telefoonnummers’; beide wijzigen dezelfde instelling.
Goed om te weten
- Alleen eigenaren, beheerders en managers kunnen dit wijzigen.
Gerelateerde handleidingen
- Telefoonnummers Zie de telefoonnummers die aan uw organisatie zijn gekoppeld, vraag een nieuw nummer aan, routeer elk nummer naar een lijn en controleer de gesprekskwaliteit.
- Kiezen welk telefoonnummer een lijn beantwoordt Koppel een van de telefoonnummers van uw organisatie aan een lijn, zodat gesprekken naar dat nummer de lijn bereiken.
- Telefoonlijnen toevoegen en beheren (hoofdlijn en sublijnen) Voeg uw telefoonlijnen op één plek toe, geef elke lijn een naam en een telefoonnummer van uw account, en kies de hoofdlijn waarvandaan gesprekken uitgaan.
- Telefoonlijnen Zie elke telefoonlijn en of uw AI-agent deze beantwoordt, en open een lijn om het nummer, de AI-agent, de taal, de tijden en de doorverbinding in te stellen.