Direcționarea unui număr către o linie
Alegeți din inventarul numerelor ce linie răspunde la fiecare dintre numerele dumneavoastră de telefon.
Unde îl găsiți
Setări › Numere de telefon › Inventarul numerelor › Direcționează către
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Setări › Numere de telefon și derulați până la Inventarul numerelor.
- În meniul Direcționează către al numărului, alegeți o linie sau Nerutat pentru a nu mai suna nicăieri.
- Un mesaj confirmă încotro merge acum numărul.
- Dacă nu aveți încă nicio linie, apăsați Gestionați liniile telefonice la pasul 1 al configurării și adăugați acolo o linie cu numărul ei.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Direcționează către | Linia pe care o sună un număr. | Nerutat |
Depanare
„Acea linie nu aparține organizației căreia îi aparține acest număr.”
Alegeți una dintre propriile linii.
„Doar o linie de intrare poate răspunde unui număr de telefon.”
Alegeți o linie de intrare.
Sfaturi
- Aceeași alegere se află la Linii telefonice, în cardul Numere de telefon; ambele schimbă aceeași setare.
Bine de știut
- Doar proprietarii, administratorii și managerii îl pot schimba.
Ghiduri practice conexe
- Numere de telefon Vedeți numerele de telefon conectate la organizația dumneavoastră, solicitați unul nou, direcționați fiecare număr către o linie și verificați calitatea apelurilor.
- Alegerea numărului de telefon la care răspunde o linie Conectați unul dintre numerele de telefon ale organizației dumneavoastră la o linie, astfel încât apelurile către acel număr să ajungă la ea.
- Adăugarea și gestionarea liniilor telefonice (principală și secundare) Adăugați liniile telefonice într-un singur loc, dați fiecăreia un nume și un număr de telefon din contul dumneavoastră și alegeți linia principală de la care pleacă apelurile.
- Linii telefonice Vedeți fiecare linie telefonică, dacă agentul AI răspunde la ea, și deschideți o linie pentru a-i seta numărul, agentul AI, limba, orele și către cine se transferă apelanții.