번호를 회선에 라우팅
번호 인벤토리에서 각 전화번호에 응답할 회선을 선택합니다.
찾는 위치
“설정” › “전화번호” › “번호 인벤토리” › “라우팅 대상”
이 화면 열기
단계
- “설정” › “전화번호”를 열고 “번호 인벤토리”로 스크롤하세요.
- 번호의 “라우팅 대상” 메뉴에서 회선을 선택하거나, 어디에서도 울리지 않게 하려면 “라우팅되지 않음”을 선택하세요.
- 번호가 이제 어디로 가는지 확인 메시지가 표시됩니다.
- 아직 회선이 없으면 “설정 1단계에서 전화 회선 관리”를 누르고 그곳에서 번호가 있는 회선을 추가하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| “라우팅 대상” | 번호가 울리는 회선. | “라우팅되지 않음” |
문제 해결
“이 회선은 이 번호가 속한 조직의 회선이 아닙니다.”
내 회선 중 하나를 선택하세요.
“수신 회선만 전화번호에 응답할 수 있습니다.”
수신 회선을 선택하세요.
팁
- 같은 선택이 “전화 회선”의 “전화번호” 카드에도 있으며, 둘 다 같은 설정을 변경합니다.
알아 두세요
- 소유자, 관리자, 매니저만 변경할 수 있습니다.
관련 사용 방법
- 전화번호 조직에 연결된 전화번호를 확인하고, 새 번호를 신청하고, 각 번호를 회선에 라우팅하고, 통화 품질을 확인합니다.
- 회선이 응답할 전화번호 선택 조직의 전화번호 하나를 회선에 연결하여 그 번호로 걸려 온 전화가 회선에 도달하게 합니다.
- 전화 회선 추가 및 관리(기본 회선과 보조 회선) 전화 회선을 한곳에서 추가하고, 회선마다 이름과 계정의 전화번호를 지정하며, 발신에 쓰는 기본 회선을 정합니다.
- 전화 회선 모든 전화 회선과 AI 에이전트의 응답 여부를 확인하고, 회선을 열어 번호, AI 에이전트, 언어, 영업시간, 연결 대상을 설정합니다.