Meldingen bij inloggen en aanmelden en wat je moet doen
Begrijp elke melding die de pagina’s voor inloggen en aanmelden kunnen tonen en kom binnen.
Waar u het vindt
Startpagina › Inloggen (/login)
Dit scherm openen
Stappen
- Lees de melding in het vak boven het formulier.
- Zoek dezelfde woorden hieronder en volg het antwoord.
- Probeer het opnieuw, of gebruik “Wachtwoord vergeten?” als het wachtwoord het probleem is.
Problemen oplossen
“Onjuist e-mailadres of wachtwoord.”
Controleer het adres en het wachtwoord (“Tonen” helpt), of reset het wachtwoord.
“Te veel pogingen. Probeer het zo meteen opnieuw.”
Te veel pogingen in korte tijd. Wacht even voordat je het opnieuw probeert.
“Dit account is uitgeschakeld.”
Het account is uitgezet. Vraag het aan een beheerder van je werkruimte.
“Aanmelden is niet toegestaan vanaf dit netwerk.”
Je werkruimte staat alleen aanmelden toe vanaf bepaalde netwerken. Log in vanaf een toegestaan netwerk, of vraag het je beheerder.
“Uw organisatie is geschorst. Neem contact op met support om de toegang te herstellen.”
Je organisatie is geschorst. Neem contact op met support om haar te herstellen.
“Deze bevestigingslink is verlopen of al gebruikt. Vraag een nieuwe aan.”
De bevestigingslink is oud. Voer je e-mailadres in en kies “Link opnieuw versturen”.
“Die resetlink is verlopen of al gebruikt.”
De resetlink is oud. Kies “Nieuwe link aanvragen”.
“E-mail kan nu niet worden verstuurd. Er is geen bericht verstuurd. Probeer het opnieuw zodra uitgaande e-mail beschikbaar is.”
Uitgaande e-mail is op dit moment niet beschikbaar, dus er is niets verstuurd. Probeer het later opnieuw.
“Gebruik een wachtwoord van minstens 8 tekens.”
Gebruik een wachtwoord van minstens 8 tekens.
“Dat e-mailadres lijkt niet te kloppen.”
Controleer het adres op typefouten.
Handige tips
- In de app betekent “Je sessie is verlopen. Meld je opnieuw aan.” gewoon dat je opnieuw moet inloggen.
Goed om te weten
- Voor je veiligheid zeggen de pagina’s nooit of een adres een account heeft.
Gerelateerde handleidingen
- Hoe log ik in? Open je werkruimte met je e-mailadres en wachtwoord.
- Hoe stel ik een vergeten wachtwoord opnieuw in? Ontvang een herstellink per e-mail en kies een nieuw wachtwoord.
- Hoe log ik in met tweestapsverificatie? Voltooi het inloggen met de code van je authenticator-app, of met een herstelcode.
- Hoe maak ik een account aan? Maak je eigen gratis werkruimte aan. Er wordt niet om een kaart gevraagd.
- Hoe bevestig ik mijn e-mailadres? Voltooi je aanmelding door de bevestigingslink te openen, of laat de link opnieuw versturen.