Hoe stel ik een vergeten wachtwoord opnieuw in?
Ontvang een herstellink per e-mail en kies een nieuw wachtwoord.
Waar u het vindt
Startpagina › Inloggen (/login) › Wachtwoord vergeten?
Dit scherm openen
Stappen
- Kies op de inlogpagina “Wachtwoord vergeten?”.
- Voer je “E-mail” in en kies “Herstellink versturen”.
- Open de e-mail en volg de link. De pagina vraagt om een “Nieuw wachtwoord”.
- Typ het in “Nieuw wachtwoord” en nogmaals in “Bevestig nieuw wachtwoord” (minstens 8 tekens).
- Kies “Nieuw wachtwoord opslaan” en log dan in met het nieuwe wachtwoord.
Problemen oplossen
De link zegt dat hij is verlopen
“Die resetlink is verlopen of al gebruikt.” Kies “Nieuwe link aanvragen” en gebruik de nieuwste e-mail.
De wachtwoorden komen niet overeen
“De twee wachtwoorden komen niet overeen.” Typ in beide velden hetzelfde wachtwoord.
Er staat dat e-mail nu niet kan worden verstuurd
“E-mail kan nu niet worden verstuurd. Er is geen bericht verstuurd. Probeer het opnieuw zodra uitgaande e-mail beschikbaar is.” Probeer het later opnieuw.
Handige tips
- Controleer je spamfolder als de e-mail niet aankomt.
Goed om te weten
- Voor je veiligheid zegt de pagina hetzelfde, of er nu een account bestaat voor dat adres of niet.
- Elke herstellink werkt één keer.