Mensagens de início de sessão e registo e o que fazer
Compreenda cada mensagem que as páginas de início de sessão e registo podem mostrar e entre.
Onde encontrar
Página inicial › Iniciar sessão (/login)
Abrir esta tela
Passos
- Leia a mensagem na caixa por cima do formulário.
- Encontre abaixo as mesmas palavras e siga a resposta.
- Tente de novo ou use “Esqueceu-se da palavra-passe?” se o problema for a palavra-passe.
Solução de problemas
“Incorrect email or password.”
Verifique o endereço e a palavra-passe (“Mostrar” ajuda) ou reponha a palavra-passe.
“Demasiadas tentativas. Tente novamente dentro de momentos.”
Demasiadas tentativas num curto espaço de tempo. Aguarde um pouco antes de tentar de novo.
“Esta conta está desativada.”
A conta foi desligada. Pergunte a um administrador do seu espaço de trabalho.
“O início de sessão não é permitido a partir desta rede.”
O seu espaço de trabalho só permite o início de sessão a partir de certas redes. Inicie sessão a partir de uma rede permitida ou pergunte ao seu administrador.
“Sua organização está suspensa. Entre em contato com o suporte para restaurar o acesso.”
A sua organização está suspensa. Contacte o suporte para a restaurar.
“Este link de confirmação expirou ou já foi usado. Peça um novo.”
A ligação de confirmação é antiga. Introduza o seu e-mail e prima “Enviar a ligação novamente”.
“Essa ligação de reposição expirou ou já foi usada.”
A ligação de reposição é antiga. Prima “Pedir uma nova ligação”.
“Email cannot be sent right now. No message was sent. Try again once outbound email is available.”
O envio de e-mails não está disponível neste momento, por isso nada foi enviado. Tente novamente mais tarde.
“Please use a password of at least 8 characters.”
Use uma palavra-passe com pelo menos 8 caracteres.
“Esse endereço de e-mail não parece correto.”
Verifique se o endereço tem erros de escrita.
Dicas
- Na aplicação, “A sua sessão expirou. Inicie sessão de novo.” significa simplesmente que precisa de iniciar sessão novamente.
Bom saber
- Para sua segurança, as páginas nunca dizem se um endereço tem conta.
Guias práticos relacionados
- Como inicio sessão? Abra o seu espaço de trabalho com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
- Como redefino uma palavra-passe esquecida? Receba uma ligação de reposição por e-mail e escolha uma nova palavra-passe.
- Como inicio sessão com autenticação em dois passos? Conclua o início de sessão com o código da sua aplicação de autenticação ou um código de recuperação.
- Como crio uma conta? Crie o seu próprio espaço de trabalho gratuito. Não é pedido nenhum cartão.
- Como confirmo o meu endereço de e-mail? Conclua o registo abrindo a ligação de confirmação ou peça para a ligação ser enviada de novo.