Задаване на езика на агента
Изберете езика на агента. Той е и основният език на обажданията за телефонните линии, на които отговаря този агент: една настройка и за двете.
Къде да го намерите
ИИ агенти › Всички агенти › Език
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете ИИ агенти › Всички агенти и щракнете върху агента.
- В панела Език изберете езика.
- Натиснете Запази.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Език | Езикът на агента, показан в таблицата с агенти, и Основният език на обажданията за линиите, на които отговаря този агент. В тестовата среда Превод превежда инструкциите на него, а изговореното съобщение се чува на него. | Японски |
Съвети
- Промяната тук променя Основния език на обажданията за линиите, на които отговаря този агент, а промяната на линията променя и езика на агента. В разговор агентът продължава да отговаря на езика на обаждащия се.
Добре е да знаете
- Само мениджърите могат да го променят.
Свързани ръководства
- Всички агенти Вижте всички ИИ агенти във вашата организация, на кои телефонни линии отговаря всеки, и отворете един, за да го промените.
- Как ИИ агентът отговаря в разговор Знайте какво чете агентът преди всеки отговор и кои правила следва винаги.
- Задаване на езика, с който започват обажданията Изберете езика, на който ИИ агентът ви поздравява обаждащите се на линия.
- Редактиране и превеждане на инструкции в тестовата среда Променяйте инструкциите на агента по време на тестване, преведете ги на езика на агента и запазете.