Definir o idioma de um agente
Escolher o idioma do agente. Ele também é o idioma principal das chamadas das linhas telefônicas que este agente atende: uma configuração para os dois.
Onde encontrar
Agentes de IA › Todos os agentes › Idioma
Abrir esta tela
Passos
- Abra Agentes de IA › Todos os agentes e clique no agente.
- No painel Idioma, escolha o idioma.
- Clique em Guardar.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Idioma | O idioma do agente, mostrado na tabela de agentes, e o Idioma principal das chamadas das linhas que este agente atende. Na Área de testes, Traduzir converte as instruções para ele, e uma mensagem falada é ouvida nele. | Japonês |
Dicas
- Alterar aqui altera o Idioma principal das chamadas das linhas que este agente atende, e alterar o de uma linha também altera o do agente. Numa chamada, o agente continua respondendo no idioma de quem liga.
Bom saber
- Apenas responsáveis podem alterá-lo.
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- Editar e traduzir as instruções na Área de testes Alterar as instruções do agente durante os testes, traduzi-las para o idioma do agente e guardar.