Définir la langue d’un agent
Choisir la langue de l’agent. C’est aussi la langue principale des appels des lignes téléphoniques auxquelles cet agent répond : un seul réglage pour les deux.
Où le trouver
Agents IA › Tous les agents › Langue
Ouvrir cet écran
Étapes
- Ouvrez Agents IA › Tous les agents et cliquez sur l’agent.
- Dans le panneau Langue, choisissez la langue.
- Cliquez sur Enregistrer.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Langue | La langue de l’agent, affichée dans le tableau des agents, et la Langue principale des appels des lignes auxquelles cet agent répond. Dans l’Espace de test, Traduire y convertit les instructions, et un message vocal est entendu dans cette langue. | Japonais |
Astuces
- Le modifier ici change la Langue principale des appels des lignes auxquelles cet agent répond, et modifier celle d’une ligne change aussi celle de l’agent. Pendant un appel, l’agent répond toujours dans la langue de l’appelant.
Bon à savoir
- Seuls les responsables peuvent la modifier.
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- Modifier et traduire les instructions dans l’Espace de test Changer les instructions de l’agent pendant les tests, les traduire dans la langue de l’agent et enregistrer.