エージェントの言語を設定する

ステップ

1. AIエージェント › すべてのエージェント を開き、エージェントをクリックします。
2. 「言語」欄で言語を選びます。
3. 「保存」を押します。

この画面の設定

ヒント

• ここで変えると、このエージェントが応答する回線の「通話のメイン言語」も変わり、回線の「通話のメイン言語」を変えるとエージェントの言語も変わります。通話では、引き続き発信者の言語で返答します。

知っておきたいこと

• 変更できるのはマネージャーだけです。

関連するハウツー

• すべてのエージェント 組織のAIエージェントの一覧と、それぞれが応答する電話回線を確認し、エージェントを開いて変更します。
• AIエージェントが通話で回答するしくみ 返答の前にエージェントが読む内容と、常に守るルールを確認します。
• 通話を始める言語を設定する 回線でAIエージェントが最初にあいさつする言語を選びます。
• プレイグラウンドで指示を編集・翻訳する テストしながらエージェントの指示を変更し、エージェントの言語に翻訳して保存します。