Вижте коя формулировка на скрипта работи
Сравнете вариантите на скрипт по обаждания, свързвания, продажби и конверсия и вижте кои части от скрипта наистина се изговарят.
Къде да го намерите
Кампании › Скриптове › Коя формулировка печели
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Кампании › Скриптове и превъртете под картите на скриптовете.
- В „Коя формулировка печели“ прочетете заключението, след това за всеки „Вариант“ — „Разговори“, „Свързан“, „Продажби“ и „Конверсия“ за последните 30 дни.
- В „Кои части от сценария действително се изговарят“ вижте за всяка „Контролна точка“ колко често е „Достигнато“, „От обажданията“.
Отстраняване на проблеми
Заключението не посочва победител.
Обажданията са твърде малко, за да се прецени. При малка извадка не се избира победител.
Съвети
- Контролна точка, достигната в малко обаждания, показва част от скрипта, която агентите пропускат.
Добре е да знаете
- Разделите се появяват, когато има обаждания за сравнение.
Свързани ръководства
- Скриптове за разговори Поддържайте скриптовете, които следват служителите и ИИ агентите ви: пишете ги, съставяйте ги с ИИ, чертайте ги като схеми и ги свързвайте с линии, кампании и групови обаждания.
- Добавяне на карта за конкурент Запишете какво да се каже, когато обаждащият се спомене конкурент, за да виждат агентите отговора по време на разговора.
- Отчети Вижте как вървят обажданията ви: от получасови интервали и карти с резултати на операторите до отчети, които създавате, запазвате и изпращате по имейл.