Zjištění, která formulace scénáře funguje
Porovnejte varianty scénáře podle hovorů, spojení, obchodů a konverze a zjistěte, které části scénáře se skutečně vyslovují.
Kde to najdete
Kampaně › Scénáře › Která formulace vítězí
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Kampaně › Scénáře a přejděte pod karty scénářů.
- V části Která formulace vítězí přečtěte verdikt a poté Hovory, Připojeno, Obchod a Konverze každé Varianta za posledních 30 dní.
- V části Které části scénáře se skutečně vyslovují zjistěte u každého Kontrolní bod, jak často bylo Dosaženo, Z hovorů.
Řešení problémů
Verdikt neuvádí vítěze.
Hovorů je příliš málo na posouzení. Na malém vzorku vítěze nevybírá.
Tipy
- Kontrolní bod dosažený jen v málo hovorech ukazuje část scénáře, kterou agenti přeskakují.
Dobré vědět
- Sekce se zobrazí, jakmile jsou k dispozici hovory k porovnání.
Související návody
- Scénáře Spravujte scénáře hovorů, kterými se řídí vaši zaměstnanci a AI agenti: pište je, nechte je navrhnout AI, kreslete je jako schémata a přiřazujte je k linkám, kampaním a hromadným voláním.
- Přidání srovnávací karty pro konkurenta Napište, co říct, když volající zmíní konkurenta, aby agenti viděli odpověď přímo během hovoru.
- Sestavy Podívejte se, jak se daří vašim hovorům: od půlhodinových intervalů a hodnoticích karet agentů až po sestavy, které si vytvoříte, uložíte a pošlete e-mailem.