효과적인 스크립트 문구 확인
스크립트 변형을 통화 수, 연결 수, 영업 수, 전환율로 비교하고, 스크립트의 어떤 부분이 실제로 말해지는지 확인합니다.
찾는 위치
“캠페인” › “스크립트” › “어느 문구가 이기고 있는가”
이 화면 열기
단계
- “캠페인” › “스크립트”를 열고 스크립트 카드 아래로 스크롤하세요.
- “어느 문구가 이기고 있는가”에서 결론을 확인한 다음, 각 “변형”의 최근 30일 “통화”, “연결됨”, “영업”, “전환”을 확인하세요.
- “스크립트에서 실제로 말해지는 부분”에서 각 “체크포인트”가 얼마나 자주 “도달”했는지 “통화 대비”로 확인하세요.
문제 해결
결론에 우승안이 나오지 않습니다.
판단하기에 통화가 너무 적습니다. 작은 표본으로는 우승안을 고르지 않습니다.
팁
- 적은 통화에서만 도달한 체크포인트는 상담원이 건너뛰는 스크립트 부분을 보여 줍니다.
알아 두세요
- 비교할 통화가 생기면 섹션이 나타납니다.