Zien welke scriptformulering werkt
Vergelijk scriptvarianten op gesprekken, verbindingen, verkopen en conversie, en zie welke delen van een script daadwerkelijk worden uitgesproken.
Waar u het vindt
‘Campagnes’ › ‘Scripts’ › ‘Welke formulering wint’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Campagnes’ › ‘Scripts’ en scrol onder de scriptkaarten.
- Lees onder ‘Welke formulering wint’ het oordeel, en dan per ‘Variant’ de ‘Gesprekken’, ‘Verbonden’, ‘Verkoop’ en ‘Conversie’ over de afgelopen 30 dagen.
- Zie onder ‘Welke delen van het script daadwerkelijk worden uitgesproken’ per ‘Controlepunt’ hoe vaak het ‘Bereikt’ werd, ‘Van de gesprekken’.
Problemen oplossen
Het oordeel noemt geen winnaar.
Er zijn te weinig gesprekken om het te zeggen. Er wordt geen winnaar gekozen op basis van een kleine steekproef.
Handige tips
- Een controlepunt dat in weinig gesprekken wordt bereikt, wijst op een deel van het script dat medewerkers overslaan.
Goed om te weten
- De onderdelen verschijnen zodra er gesprekken zijn om te vergelijken.
Gerelateerde handleidingen
- Belscripts Beheer de belscripts die uw medewerkers en AI-agenten volgen: schrijf ze, laat ze door AI opstellen, teken ze als diagrammen en koppel ze aan lijnen, campagnes en batchgesprekken.
- Een battlecard voor een concurrent toevoegen Schrijf op wat er gezegd moet worden wanneer een beller een concurrent noemt, zodat medewerkers het antwoord tijdens het gesprek zien.
- Rapporten Bekijk hoe uw gesprekken verlopen: van intervallen van een half uur en agentscorekaarten tot rapporten die u zelf maakt, opslaat en per e-mail verstuurt.