Просмотр того, какая формулировка сценария работает
Сравните варианты сценария по звонкам, соединениям, продажам и конверсии и посмотрите, какие части сценария действительно произносятся.
Где найти
Кампании › Сценарии › Какая формулировка выигрывает
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Кампании › Сценарии и прокрутите ниже карточек сценариев.
- В разделе Какая формулировка выигрывает прочитайте вывод, затем Звонки, Соединено, Продажи и Конверсия каждого Вариант за последние 30 дней.
- В разделе Какие части сценария действительно произносятся посмотрите для каждой Контрольная точка, как часто она была Достигнуто, от звонков.
Устранение неполадок
В выводе не назван победитель.
Звонков слишком мало, чтобы судить. На малой выборке победитель не выбирается.
Советы
- Контрольная точка, достигнутая в малом числе звонков, показывает часть сценария, которую агенты пропускают.
Полезно знать
- Разделы появляются, когда есть звонки для сравнения.
Связанные инструкции
- Сценарии Ведите сценарии звонков, которым следуют ваши сотрудники и ИИ-агенты: пишите их, составляйте черновики с помощью ИИ, рисуйте как схемы и привязывайте к линиям, кампаниям и пакетным обзвонам.
- Добавление карточки аргументов для конкурента Напишите, что говорить, когда звонящий называет конкурента, чтобы агенты видели ответ прямо во время звонка.
- Отчёты Смотрите, как идут ваши звонки: от получасовых интервалов и оценочных листов операторов до отчётов, которые вы создаёте, сохраняете и отправляете по почте.