Alle agenter
Se alle AI-agenter i din organisation, hvilke telefonlinjer hver af dem besvarer, og åbn en for at ændre den.
Hvor du finder det
AI-agenter › Alle agenter
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn AI-agenter › Alle agenter i sidemenuen.
- Læs felterne øverst: Aktive agenter, Dækkede linjer, Vidensbase og Agenter med 0 afsnit.
- Find en agent med søgefeltet (Søg efter agenter på navn, instruktioner eller sprog), filtrene for status og oprettelse og Sortér.
- Klik på agentens række, eller tryk på Rediger, for at åbne dens side med Linje og status, Stemme, Sprog, Vidensbase, Systemprompt og Testopkald.
- Tryk på Ny AI-agent for at tilføje en agent (kun ledere).
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Ny AI-agent | Åbner formularen til at oprette en agent. Kun ledere ser den; den er nedtonet, når organisationen har nået sin grænse. | — |
| Søg efter agenter på navn, instruktioner eller sprog | Viser kun agenter, hvis navn, instruktioner, sprog eller telefonlinjer indeholder alle de ord, du skriver. | — |
| Filtrér efter status | Alle statusser, Live, På pause (kladde), Har søgbare passager eller Ingen søgbare passager. | Alle statusser |
| Filtrér efter oprettelsestidspunkt | Fra Oprettet i dag til Oprettet inden for det seneste år. | Oprettet når som helst |
| Sortér | Nyeste først, Ældste først, Navn A–Å, Flest kilder, Flest passager eller Senest indekseret. | Nyeste først |
| Ryd | Fjerner filtrene og sætter sorteringen tilbage til Nyeste først. | — |
| Markeringsfelter med Sæt live, Sæt på pause, Dupliker, Slet | Handl på flere agenter på én gang. Kun ledere. | — |
| Testopkald | Vises på agenter, der besvarer en telefonlinje. Åbner agentens side ved afsnittet Testopkald. | — |
| Rediger | Åbner agentens side. | — |
| Papirkurv | Slettede agenter, gemt i 30 dage sammen med deres kilder og indstillinger. Gendan eller Slet permanent. | — |
Fejlfinding
Ny AI-agent er nedtonet.
Organisationen har nået sin grænse for agenter. Slet en agent, du ikke længere har brug for (den ryger i papirkurven), eller spørg om en større plan.
En rød etiket ”0 afsnit” vises på en agent.
Intet, den kan søge i, er indekseret endnu. Åbn agenten, og tilføj en kilde under Vidensbase (Filer, Tekststykker, Websted eller Q&A). Indtil da svarer den kun ud fra sine instruktioner.
Tip
- Kolonnen Stemme viser den stemme, opringere hører på de linjer, agenten besvarer; skift den med Vælg stemmen på agentens side.
- Hvilken agent der besvarer hver telefonlinje, vælges på agentens side under Linje og status, i kolonnen Besvares af.
- Når et gult banner siger, at live-opkald endnu ikke bruger disse agenter, ændrer ændringer her ikke, hvad et opkald siger.
- »Test klarhed til udgående opkald« (under testopkaldet) kontrollerer, uden at ringe til nogen, hvad et AI-opkald fra linjen kræver: nummeret hos operatøren, nummervisningen, den offentlige adresse, AI-agenten med vidensbase og stemme, AI-oplysningen i starten og opkaldsreglerne. Hver mislykket kontrol fortæller, hvordan den rettes.
Godt at vide
- Kun organisationens ledere ser Ny AI-agent, markeringsfelterne og masseknapperne; alle andre kan læse listen.
- I et opkald kan en agent ikke booke eller bekræfte aftaler, ringe tilbage eller sende noget; den siger det og angiver den kontaktvej, dine kilder indeholder.
Relaterede vejledninger
- Opret en ny AI-agent Tilføj en AI-agent med et navn, et sprog og, hvis du vil, de første instruktioner.
- Rediger en agents systemprompt Ændr de instruktioner, der fortæller agenten, hvem den er, hvordan den taler, og hvad den må sige.
- Start en agent fra agentbiblioteket Udfyld en agents prompt og persona fra en færdig telefonpersona til din type virksomhed.
- Testmiljø Chat med en AI-agent for at kontrollere dens svar, og se hvilke noter i vidensbasen hvert svar kom fra, før den taler med opringere.
- AI-agenter: beskeder og løsninger Forstå de beskeder, siden Alle agenter kan vise, og hvad du skal gøre ved hver af dem.
- Sådan svarer en AI-agent i et opkald Vid, hvad en agent læser før hvert svar, og hvilke regler den altid følger.
- Angiv en agents sprog Vælg agentens sprog. Det er også hovedsproget for opkald på de telefonlinjer, agenten besvarer: én indstilling for begge.
- Sæt en agent live eller tilbage til kladde Markér en agent som live, når den er klar, eller sæt den på pause som kladde.
- Gem og rul gendannelsespunkter tilbage Behold en kopi af en agent før en stor ændring, og gå tilbage til den, hvis det er nødvendigt.
- Test en agent i et rigtigt telefonopkald Hør agenten besvare en af sine telefonlinjer på din egen telefon.
- Ændr flere agenter på én gang Sæt live, sæt på pause, dupliker eller slet en gruppe agenter i ét hug.
- Slet en agent, og gendan den fra papirkurven Fjern en agent, du ikke længere har brug for, og få den tilbage inden for 30 dage, hvis du ombestemmer dig.
- Find en agent: søg, filtrér og sortér Indsnævr listen over agenter til dem, du leder efter.
- Omdøb eller dupliker en agent Giv en agent et nyt navn, eller lav en kopi, du kan prøve ændringer på.