Importer des contacts depuis un CSV
Ajoutez d'un coup toute une liste de contacts en collant du texte CSV.
Où le trouver
Campagnes › Prospects › Importer
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Étapes
- Ouvrez Campagnes › Prospects et appuyez sur « Importer ».
- Au besoin, choisissez une « Campagne » à laquelle les nouveaux contacts doivent appartenir.
- Remplacez l'exemple de la zone de texte par votre CSV. La première ligne est l'en-tête : company, contact_name, phone, email, country, city.
- Appuyez sur « Importer ». Une notification indique combien de contacts ont été importés.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Campagne | La campagne d'appels dans laquelle chaque contact importé est placé. | Aucun |
| Zone de texte CSV | Votre liste, un contact par ligne, colonnes séparées par des virgules, avec la ligne d'en-tête en premier. La zone commence par un exemple d'une ligne à remplacer. | — |
Dépannage
Moins de contacts ont été importés que de lignes collées.
Les lignes sans nom de contact ni entreprise, celles dont le numéro est illisible et les numéros déjà dans votre répertoire sont ignorés. Voir « L'import CSV a ignoré certains contacts ».
Astuces
- Écrivez les numéros avec l'indicatif du pays, ou remplissez la colonne country pour qu'un numéro local puisse être lu.
- Un numéro déjà sur votre liste d'opposition au démarchage est importé à l'étape « Ne pas appeler » au lieu d'être écarté.
- Dans un tableur, enregistrez au format CSV et collez le texte ; les champs entre guillemets contenant des virgules ne sont pas pris en charge.
Bon à savoir
- La zone lit du texte brut séparé par des virgules ; il n'y a pas de téléversement de fichier sur cet écran.
- Les conseillers comme les responsables peuvent importer.
Guides pratiques associés
- Prospects (répertoire téléphonique) Voyez toutes les personnes que votre équipe appelle dans une seule liste ou un tableau de pipeline, trouvez un contact, faites-le passer d'une étape à l'autre et ouvrez sa fiche.
- L'import CSV a ignoré certains contacts Découvrez pourquoi une ligne de votre CSV n'est pas devenue un contact, et corrigez le fichier.
- Ne pas appeler et règles Conservez les numéros qui ne doivent jamais être appelés, voyez ce que les règles d'appel ont refusé, vérifiez un numéro et son consentement, et bloquez les appelants indésirables.