CSV에서 연락처 가져오기
CSV 텍스트를 붙여 넣어 연락처 목록 전체를 한 번에 추가하세요.
찾는 위치
캠페인 › 잠재고객 › 가져오기
이 화면 열기
단계
- 캠페인 › 잠재고객을 열고 “가져오기”를 누르세요.
- 필요하면 새 연락처가 속할 “캠페인”을 선택하세요.
- 입력란의 예시를 CSV로 바꾸세요. 첫 줄은 헤더입니다: company, contact_name, phone, email, country, city.
- “가져오기”를 누르세요. 몇 명의 연락처를 가져왔는지 알림으로 표시됩니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 캠페인 | 가져온 모든 연락처가 들어갈 통화 캠페인입니다. | 없음 |
| CSV 텍스트 상자 | 한 줄에 연락처 하나, 열은 쉼표로 구분하고 첫 줄은 헤더입니다. 상자에는 바꿔 쓸 한 줄 예시가 들어 있습니다. | — |
문제 해결
붙여 넣은 줄 수보다 적은 연락처가 가져와졌습니다.
연락처 이름도 회사도 없는 줄, 번호를 읽을 수 없는 줄, 이미 전화번호부에 있는 번호는 건너뜁니다. “CSV 가져오기에서 일부 연락처를 건너뛰었습니다”를 참고하세요.
팁
- 번호는 국가 번호와 함께 쓰거나, country 열을 채워 국내 번호를 읽을 수 있게 하세요.
- 이미 발신 금지 목록에 있는 번호는 삭제되지 않고 “전화 금지” 단계로 가져옵니다.
- 스프레드시트에서 CSV로 저장한 뒤 텍스트를 붙여 넣으세요. 쉼표가 들어 있는 따옴표 필드는 지원되지 않습니다.
알아 두세요
- 이 상자는 쉼표로 구분된 일반 텍스트를 읽습니다. 이 화면에는 파일 업로드가 없습니다.
- 상담원과 매니저 모두 가져올 수 있습니다.