Importar contatos de um CSV
Adicione uma lista inteira de contatos de uma vez colando texto CSV.
Onde encontrar
Campanhas › Potenciais clientes › Importar
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Passos
- Abra Campanhas › Potenciais clientes e pressione “Importar”.
- Se quiser, escolha uma “Campanha” à qual os novos contatos devem pertencer.
- Substitua o exemplo da caixa de texto pelo seu CSV. A primeira linha é o cabeçalho: company, contact_name, phone, email, country, city.
- Pressione “Importar”. Um aviso informa quantos contatos foram importados.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Campanha | A campanha de chamadas em que cada contato importado é colocado. | Nenhuma |
| Caixa de texto CSV | Sua lista, um contato por linha, colunas separadas por vírgulas, com a linha de cabeçalho primeiro. A caixa começa com um exemplo de uma linha para você substituir. | — |
Solução de problemas
Foram importados menos contatos do que as linhas que colei.
Linhas sem nome de contato nem empresa, linhas cujo número não pode ser lido e números que já estão na sua agenda são ignorados. Veja “A importação de CSV pulou alguns contatos”.
Dicas
- Escreva os números com o código do país ou preencha a coluna country para que um número local possa ser lido.
- Um número que já esteja na sua lista de não ligar é importado na etapa “Não ligar” em vez de ser descartado.
- Em uma planilha, salve como CSV e cole o texto; campos entre aspas com vírgulas dentro não são suportados.
Bom saber
- A caixa lê texto simples separado por vírgulas; não há envio de arquivo nesta tela.
- Agentes e responsáveis podem importar.
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