음성 인식 설정

단계

1. 음성 › 에이전트 음성을 열고 오른쪽 위의 AI 에이전트에서 에이전트를 선택하세요.
2. 음성 인식에서 언어를 선택하거나 자동 감지를 선택하세요.
3. 무음 임계값을 조절하세요. 낮추면 말 차례가 빨리 넘어가고, 높이면 더 긴 멈춤을 허용합니다.
4. 소음 민감도를 조절하세요. 배경 소리에 더 민감하게 또는 덜 민감하게 설정할 수 있습니다.
5. 아래쪽 바에서 저장을 누르세요. 변경사항 취소를 누르면 저장된 값으로 되돌립니다.

이 화면의 설정

팁

• 에이전트가 발신자의 말을 중간에 끊는다면 무음 임계값을 높이세요.

알아 두세요

• 페이지의 배너에 이 설정 중 어떤 것을 지금 실제 통화가 사용하는지 표시됩니다.

관련 사용 방법

• 에이전트 음성 AI 에이전트 하나의 음성 대화를 설정합니다. 프롬프트, 통화 음성, 엔진, 음성 인식, 메시지, 한도, 빠른 답변이 포함됩니다.
• 끼어들기, 무음, 통화 한도 발신자가 에이전트의 말에 끼어들 수 있는지, 무음 통화를 언제 끊을지, 통화 수와 길이를 얼마까지 허용할지 정합니다.