语音转写设置

设置智能体监听的语言,以及它如何判断来电者已说完。

在哪里找到

语音 › 智能体语音

打开此界面
智能体语音页面:“智能体语音”卡片及其下方的设置卡片

步骤

  1. 打开“语音 › 智能体语音”,并在右上角的“AI代理”中选择智能体。
  2. 在“语音转写”中选择“语言”,或选择“自动识别”。
  3. 调整“静音阈值”:调低可更快轮换发言,调高则允许更长的停顿。
  4. 调整“噪音灵敏度”:对背景声音更敏感或更不敏感。
  5. 点击底部栏中的“保存”。“放弃更改”会恢复已保存的值。

此界面上的设置

设置项作用默认值
语言转写时监听的语言。自动识别
静音阈值静默多少秒后来电者的发言结束,范围 0 到 1.5 秒。0.75 秒
噪音灵敏度范围 0 到 100%。50%

小贴士

  • 如果智能体总在来电者说话中途打断,请调高静音阈值。

须知

  • 页面上的横幅会说明这些设置中哪些是目前实时通话已在使用的。

相关使用指南

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