语音转写设置
设置智能体监听的语言,以及它如何判断来电者已说完。
步骤
- 打开“语音 › 智能体语音”,并在右上角的“AI代理”中选择智能体。
- 在“语音转写”中选择“语言”,或选择“自动识别”。
- 调整“静音阈值”:调低可更快轮换发言,调高则允许更长的停顿。
- 调整“噪音灵敏度”:对背景声音更敏感或更不敏感。
- 点击底部栏中的“保存”。“放弃更改”会恢复已保存的值。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
| 语言 | 转写时监听的语言。 | 自动识别 |
|---|
| 静音阈值 | 静默多少秒后来电者的发言结束,范围 0 到 1.5 秒。 | 0.75 秒 |
|---|
| 噪音灵敏度 | 范围 0 到 100%。 | 50% |
小贴士
- 如果智能体总在来电者说话中途打断,请调高静音阈值。
须知
- 页面上的横幅会说明这些设置中哪些是目前实时通话已在使用的。
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