Configurações da transcrição
Defina o idioma que o agente escuta e como ele decide que quem liga terminou de falar.
Onde encontrar
Voz › Voz do agente
Abrir esta tela
Passos
- Abra Voz › Voz do agente e escolha o agente em Agente de IA, no canto superior direito.
- Em Transcrição, escolha um Idioma ou Detetar automaticamente.
- Mova o Limiar de silêncio: menor para trocas de fala mais rápidas, maior para permitir pausas mais longas.
- Mova a Sensibilidade ao ruído: mais ou menos sensível ao som de fundo.
- Clique em Guardar na barra inferior. Descartar alterações restaura os valores salvos.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Idioma | O idioma que a transcrição escuta. | Detetar automaticamente |
| Limiar de silêncio | Segundos de silêncio antes de a vez de quem liga terminar, de 0 a 1,5 s. | 0,75 s |
| Sensibilidade ao ruído | De 0 a 100%. | 50% |
Dicas
- Aumente o limiar de silêncio se o agente interromper quem liga no meio da frase.
Bom saber
- Um aviso na página diz quais destas configurações as chamadas ao vivo usam hoje.
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