文字起こしの設定

エージェントが聞き取る言語と、発信者が話し終えたと判断する方法を設定します。

場所

音声 › エージェントの音声

この画面を開く
エージェントの音声のページ。「エージェントの音声」カードとその下の設定カード

ステップ

  1. 音声 › エージェントの音声 を開き、右上の「AIエージェント」でエージェントを選びます。
  2. 「文字起こし」で「言語」を選ぶか、「自動で判別」にします。
  3. 「無音のしきい値」を動かします。低いほど交代が速く、高いほど長い間を待ちます。
  4. 「ノイズ感度」を動かし、周囲の音への反応を調整します。
  5. 下部のバーの「保存」を押します。「変更を破棄」で保存済みの値に戻ります。

この画面の設定

設定項目内容既定値
言語文字起こしが聞き取る言語。自動で判別
無音のしきい値発信者の発話が終わったとみなすまでの無音の秒数(0〜1.5秒)。0.75秒
ノイズ感度0〜100%。50%

ヒント

  • エージェントが発信者の話を途中で遮る場合は、無音のしきい値を上げます。

知っておきたいこと

  • 現在どの設定が実際の通話で使われるかは、ページのバナーに表示されます。

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