Налаштування розпізнавання мовлення
Задайте мову, яку слухає агент, і те, як він визначає, що абонент закінчив говорити.
Де знайти
Голос › Голос агента
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Голос › Голос агента й виберіть агента в полі ШІ-агент угорі праворуч.
- У блоці Розпізнавання мовлення виберіть Мова або Визначати автоматично.
- Пересуньте Поріг тиші: нижче — для швидшої зміни реплік, вище — щоб допускати довші паузи.
- Пересуньте Чутливість до шуму: вища або нижча чутливість до фонового звуку.
- Натисніть Зберегти на панелі внизу. Скасувати зміни повертає збережені значення.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Мова | Мова, яку слухає розпізнавання мовлення. | Визначати автоматично |
| Поріг тиші | Секунд тиші до кінця репліки абонента, від 0 до 1,5 с. | 0,75 с |
| Чутливість до шуму | Від 0 до 100%. | 50% |
Поради
- Збільште поріг тиші, якщо агент перебиває абонентів на півслові.
Корисно знати
- Банер на сторінці повідомляє, які з цих налаштувань зараз використовують живі дзвінки.
Пов'язані інструкції
- Голос агента Налаштуйте голосові розмови одного ШІ-агента: промпт, голос дзвінків, рушій, розпізнавання мовлення, повідомлення, обмеження та швидкі відповіді.
- Перебивання, тиша й обмеження дзвінків Вирішіть, чи можуть абоненти перебивати агента, коли завершується тихий дзвінок і скільки дзвінків та якої тривалості дозволено.