CSV 가져오기에서 일부 연락처가 건너뛰어짐
CSV의 한 줄이 연락처가 되지 않은 이유를 찾아 파일을 수정합니다.
찾는 위치
캠페인 › 잠재고객 › 가져오기
이 화면 열기
단계
- 토스트의 숫자(“잠재고객 {n}명을 가져왔습니다”)를 붙여 넣은 줄 수와 비교합니다.
- 건너뛴 줄을 아래의 이유와 대조하고, CSV에서 수정한 뒤 해당 줄만 다시 가져옵니다.
- 같은 사람이 목록에 두 번 들어 있으면 매출 › 데이터 정비에서 병합합니다.
문제 해결
메시지 없이 줄이 건너뛰어졌습니다.
줄에는 contact_name 또는 company가 필요합니다. 둘 다 없는 줄은 가져오지 않습니다.
전화번호가 있는 줄이 건너뛰어졌습니다.
번호를 발신 가능한 번호로 읽을 수 없었습니다. 국가 번호(예: +1)를 추가하거나, 국내 번호는 country 열을 채우세요.
예상했던 연락처가 없습니다.
번호가 이미 전화번호부에 있어 중복으로 처리되었고 다시 추가되지 않았습니다.
가져온 연락처의 단계가 “전화 금지”로 표시됩니다.
번호가 발신 금지 목록에 있습니다. 보고용으로 보관되지만 발신되지 않습니다. 상대방이 다시 전화받는 데 동의한 경우에만 발신 금지와 규칙에서 목록에서 제거하세요.
가져오기에서 “캠페인을 찾을 수 없습니다.”라고 표시됩니다.
대화상자에서 선택한 캠페인이 더 이상 없습니다. 다른 캠페인이나 “없음”을 선택하세요.
열이 잘못된 필드에 들어갔습니다.
헤더 행에 열 이름이 정확히 company, contact_name, phone, email, country, city로 있어야 합니다. 필드 안의 쉼표는 필드를 나누므로 이름과 주소에서 쉼표를 제거하세요.
팁
- 먼저 작은 테스트 목록을 가져와 열을 확인하세요.
알아 두세요
- 토스트에는 가져온 수만 표시되며, 중복과 읽을 수 없는 줄은 하나씩 나열되지 않습니다.