Een battlecard voor een concurrent toevoegen
Schrijf op wat er gezegd moet worden wanneer een beller een concurrent noemt, zodat medewerkers het antwoord tijdens het gesprek zien.
Waar u het vindt
‘Campagnes’ › ‘Scripts’ › ‘Battlecards’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Campagnes’ › ‘Scripts’ en scrol naar ‘Battlecards’.
- Voer de ‘Concurrent’ en ‘Waar ze goed in zijn’ in.
- Schrijf ‘Wat wij zeggen’ en het ‘Bewijs’ dat het onderbouwt.
- Klik op ‘Toevoegen’.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Concurrent’ | De naam van de concurrent (verplicht). | — |
| ‘Wat wij zeggen’ | Het antwoord dat een medewerker voorleest. | — |
| ‘Bewijs’ | Wat het antwoord onderbouwt. | — |
Problemen oplossen
U wordt gevraagd de concurrent te noemen.
Vul eerst ‘Concurrent’ in.
Handige tips
- Dit is wat het live-assistentiepaneel een medewerker tijdens het gesprek aanbiedt, dus het antwoord hier is het antwoord dat wordt voorgelezen.
Goed om te weten
- Leden kunnen scripts lezen; managers en beheerders maken, bewerken en verwijderen ze.
Gerelateerde handleidingen
- Belscripts Beheer de belscripts die uw medewerkers en AI-agenten volgen: schrijf ze, laat ze door AI opstellen, teken ze als diagrammen en koppel ze aan lijnen, campagnes en batchgesprekken.
- Zien welke scriptformulering werkt Vergelijk scriptvarianten op gesprekken, verbindingen, verkopen en conversie, en zie welke delen van een script daadwerkelijk worden uitgesproken.