智能体语音
设置一个 AI 智能体的语音对话：提示词、通话声音、引擎、语音转写、消息、限制和快捷回复。
在哪里找到
语音 › 智能体语音
打开此界面
步骤
- 打开“语音 › 智能体语音”，并在右上角的“AI代理”中选择智能体。
- 如有需要，编辑“人设与模型”和“系统提示词”（撰写提示词请参见“全部智能体”）。
- 在“智能体语音”下选择通话声音，并点击“播放”试听。
- 检查“通话引擎”和“对话引擎”。
- 调整“语音转写”、“消息”、“会话”和“限制”。
- 点击底部栏中的“保存”。“放弃更改”会恢复已保存的值。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| AI代理 | 此页面编辑的是哪一个智能体。该选择会延续到其他 AI 页面。 | 你上次使用的智能体，否则为第一个 |
| 人设与模型 | 人设名称、角色、语气、语言、目标、规则和模型；也可以从智能体库开始，或使用“用 AI 构建”。 | — |
| 系统提示词 | 智能体在通话中如何说话和行事。最多 200,000 个字符。 | — |
| 智能体语音 | 智能体的通话声音，以及其“语速”、“稳定性”和“相似度”。 | 与工作区声音相同 |
| 通话引擎 | Grok（Call 自己的通话通道）或 Vapi。Vapi 需要运营方的 Vapi 密钥。 | Grok |
| 对话引擎 | 负责智能体通话对话的模型。 | Claude Haiku (Anthropic) |
| 语音转写 | 语言、静音阈值和噪音灵敏度。 | 自动识别、0.75 秒、50% |
| 消息 | 接听问候语和错误消息。 | 无内容 |
| 会话 | 允许打断，以及静音后结束通话。 | 开启、300 秒 |
| 限制 | 同时通话数、最长通话时间、每天通话数。 | 20 通、15 分钟、不限 |
| 快捷回复与提示词 | 可重复使用的回复和提示词片段，可插入提示词。 | — |
故障排除
还没有 AI 智能体。
工作区管理员在此页面输入“名称”，然后点击“创建代理”。
切换智能体时提示“要放弃未保存的更改吗？”
点击“取消”并先“保存”，或点击“放弃更改”以不保存直接切换。
小贴士
- 页面顶部的横幅会说明这些设置中哪些是目前实时通话已在使用的；此处选择的声音始终就是通话使用的声音。
- 录音和转写文本在通话记录中；“会话”卡片提供了跳转链接。
须知
- 成员可以查看这些设置；只有工作区管理员可以修改。
相关使用指南
- 选择智能体的通话声音 选择 AI 智能体在通话中使用的声音及其听感。
- 对话引擎 选择负责智能体通话对话的 AI 模型。
- 语音转写设置 设置智能体监听的语言，以及它如何判断来电者已说完。
- 开场与错误消息 写好智能体最先说的话，以及出现问题时说的话。
- 打断、静音与通话限制 决定来电者能否打断智能体、静音的通话何时结束，以及通话数量和时长的上限。
- 快捷回复与提示词 保存可重复使用的回复和提示词片段，并插入到智能体的提示词中。
- 在 Vapi 上运行智能体的通话 在运营方开启之前处于关闭状态 把智能体的通话从 Grok 切换到 Vapi 引擎，设置其 Vapi 助手并进行测试。
- 全部智能体 查看组织中的所有 AI 智能体、每个智能体接听哪些电话线路，并打开其中一个进行修改。
- 设置智能体的人设和模型 为智能体设置电话中使用的名称、角色、语气、目标和规则，并选择其模型的速度或能力。
- 编辑智能体的系统提示词 更改告诉智能体它是谁、如何说话以及可以说什么的指令。
- 从智能体库启动智能体 根据你所在行业现成的电话人设，自动填写智能体的提示词和人设。
- 用 AI 构建撰写智能体的提示词 通过输入或语音描述你需要的智能体，得到供你审阅的人设和系统提示词草稿。
- 来自通话的建议 根据你已批准的对话，为来电者反复提出的情况提供现成的提示词语句和脚本步骤。