Eine Nummer prüfen und die Einwilligung eines Kontakts erfassen
Prüfen Sie von Hand, ob eine Nummer auf Ihrer Sperrliste steht, und sehen oder erfassen Sie die hinterlegte Einwilligung eines Kontakts.
Wo Sie es finden
Einstellungen › Sperrliste und Regeln
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Schritte
- Öffnen Sie Einstellungen › Sperrliste und Regeln und gehen Sie zu Dürfen wir diese Nummer anrufen?
- Geben Sie die Nummer ein und tippen Sie auf Prüfen (oder Eingabe). Lesen Sie den Text neben der Beschriftung: „Keine Einschränkung gefunden.“ bedeutet, dass die Nummer nicht auf Ihrer Sperrliste steht.
- Geben Sie unter Einwilligung hinterlegt die Kontakt-ID ein, um die für diesen Kontakt erfassten Einwilligungen zu sehen.
- Administratoren und Manager: Wählen Sie Für (Marketing, Service, Aufzeichnung oder Profiling) und den Kanal, beschreiben Sie Wie sie erteilt wurde und tippen Sie auf Aufzeichnen.
- Tippen Sie auf Zurückziehen bei einer Einwilligung, die die Person widerrufen hat.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Nummer | Die zu prüfende Nummer. | — |
| Kontakt-ID | Der Kontakt, dessen Einwilligungen angezeigt werden. | — |
| Für | Marketing, Service, Aufzeichnung oder Profiling. | Marketing |
| Kanal | Telefon, SMS, E-Mail oder beliebig. | Telefon |
| Wie sie erteilt wurde | Der Nachweis, zum Beispiel das unterschriebene Formular und das Datum. | — |
Fehlerbehebung
„Geben Sie eine Telefonnummer an.“
Geben Sie eine Nummer ein, bevor Sie auf Prüfen tippen.
„Geben Sie die Kontakt-ID an“
Geben Sie die Kontakt-ID ein, bevor Sie auf Aufzeichnen tippen.
Tipps
- Jede Einwilligung zeigt ihren Status: erteilt, verweigert oder zurückgezogen.
Gut zu wissen
- Diese Prüfung betrachtet nur die Sperrliste; Anrufzeiten, Versuchslimits und Einwilligung werden beim Anruf selbst geprüft.
- Die hier erfasste Einwilligung ist nicht die schriftliche Einwilligung, die Anrufe von KI-Agenten an US-amerikanische oder kanadische Nummern benötigen.
Verwandte Anleitungen
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