Kontrola čísla a zaznamenanie súhlasu kontaktu
Ručne skontrolujte, či je číslo na vašom zozname blokovaných, a zobrazte alebo zaznamenajte súhlas, ktorý je pri kontakte uložený.
Kde to nájdete
Nastavenia › Nevolať a pravidlá
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Nastavenia › Nevolať a pravidlá a prejdite na „Môžeme na toto číslo volať?“.
- Zadajte „Číslo“ a stlačte „Skontrolovať“ (alebo Enter). Prečítajte si text vedľa popisku: „Nenašlo sa žiadne obmedzenie.“ znamená, že číslo nie je na vašom zozname blokovaných.
- V časti „Súhlas v evidencii“ zadajte „ID kontaktu“ a zobrazia sa súhlasy zaznamenané pre tento kontakt.
- Správcovia a manažéri: vyberte „Pre“ (marketing, služba, nahrávanie alebo profilovanie) a „Kanál“, opíšte „Ako to bolo podané“ a stlačte „Zaznamenať“.
- Pri súhlase, ktorý osoba vzala späť, stlačte „Odvolať“.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Číslo | Číslo na kontrolu. | — |
| ID kontaktu | Kontakt, ktorého súhlasy sa zobrazia. | — |
| Pre | marketing, služba, nahrávanie alebo profilovanie. | marketing |
| Kanál | Telefón, SMS, E-mail alebo ľubovoľný. | Telefón |
| Ako to bolo podané | Doklad, napríklad podpísaný formulár a dátum. | — |
Riešenie problémov
„Zadajte telefónne číslo.“
Pred stlačením „Skontrolovať“ zadajte číslo.
„Zadajte ID kontaktu“
Pred stlačením „Zaznamenať“ zadajte ID kontaktu.
Tipy
- Pri každom súhlase sa zobrazí jeho stav: udelený, odmietnutý alebo odvolaný.
Dobré vedieť
- Táto kontrola sa pozerá len na zoznam blokovaných; hodiny volania, limity pokusov a súhlas sa kontrolujú pri uskutočnení hovoru.
- Súhlas zaznamenaný tu nie je písomný súhlas, ktorý vyžadujú hovory agenta AI na čísla v USA alebo Kanade.
Súvisiace návody
- Nevolať a pravidlá Uchovávajte čísla, na ktoré sa nikdy nesmie volať, pozrite si, čo pravidlá volania odmietli, skontrolujte číslo a jeho súhlas a blokujte nežiaducich volajúcich.
- Hovor bol odmietnutý: zahraničné číslo, číslo z USA či Kanady alebo osobitné číslo Pochopte, prečo sa odmietajú hovory mimo Japonska a hovory AI agenta na čísla z USA alebo Kanady.