Verificar um número e registrar o consentimento de um contato
Verifique à mão se um número está na sua lista de bloqueio e veja ou registre o consentimento guardado de um contato.
Onde encontrar
Configurações › Não contactar e regras
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Passos
- Abra Configurações › Não contactar e regras e vá até Podemos ligar para este número?
- Digite o Número e toque em Verificar (ou Enter). Leia o texto ao lado do rótulo: “Nenhuma restrição encontrada.” significa que o número não está na sua lista de bloqueio.
- Em Consentimento registrado, digite o ID do contato para ver os consentimentos registrados desse contato.
- Administradores e gerentes: escolha Para (marketing, serviço, gravação ou criação de perfil) e o Canal, descreva Como foi dado e toque em Gravá-la.
- Toque em Retirar em um consentimento que a pessoa retirou.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Número | O número a verificar. | — |
| ID de contato | O contato cujos consentimentos são exibidos. | — |
| Para | marketing, serviço, gravação ou criação de perfil. | marketing |
| Canal | Telefone, SMS, E-mail ou qualquer um. | Telefone |
| Como foi dado | A prova, por exemplo o formulário assinado e a data. | — |
Solução de problemas
“Informe um número de telefone.”
Digite um número antes de tocar em Verificar.
“Informe o ID do contato”
Digite o ID do contato antes de tocar em Gravá-la.
Dicas
- Cada consentimento mostra seu estado: dado, recusado ou retirado.
Bom saber
- Esta verificação olha apenas a lista de bloqueio; horário de chamadas, limites de tentativas e consentimento são verificados quando uma ligação é feita.
- O consentimento registrado aqui não é o consentimento por escrito de que as ligações de agentes de IA para números dos EUA ou do Canadá precisam.
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