Перевірка номера й запис згоди контакту
Вручну перевірте, чи є номер у вашому списку блокування, і перегляньте або запишіть згоду, наявну щодо контакту.
Де знайти
Налаштування › Не дзвонити та правила
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Налаштування › Не дзвонити та правила й перейдіть до розділу «Чи можна нам телефонувати на цей номер?».
- Введіть «Номер» і натисніть «Перевірити» (або Enter). Прочитайте текст поруч із підписом: «Обмежень не знайдено.» означає, що номера немає у вашому списку блокування.
- У розділі «Згода в записах» введіть «Ідентифікатор контакту», щоб побачити записані щодо нього згоди.
- Адміністратори й менеджери: виберіть «Для» (маркетинг, сервіс, запис або профілювання) та «Канал», опишіть «Як це було подано» й натисніть «Записати».
- Натисніть «Відкликати» біля згоди, яку людина забрала назад.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Номер | Номер для перевірки. | — |
| Ідентифікатор контакту | Контакт, чиї згоди показуються. | — |
| Для | маркетинг, сервіс, запис або профілювання. | маркетинг |
| Канал | Телефон, SMS, Ел. пошта або будь-який. | Телефон |
| Як це було подано | Підтвердження, наприклад підписана форма й дата. | — |
Усунення несправностей
«Вкажіть номер телефону.»
Введіть номер, перш ніж натискати «Перевірити».
«Вкажіть ідентифікатор контакту»
Введіть ідентифікатор контакту, перш ніж натискати «Записати».
Поради
- Кожна згода показує свій стан: надана, відмовлена або відкликана.
Корисно знати
- Ця перевірка дивиться лише у список блокування; години дзвінків, ліміти спроб і згода перевіряються під час здійснення дзвінка.
- Згода, записана тут, — це не письмова згода, потрібна для дзвінків ШІ-агента на номери США чи Канади.
Пов'язані інструкції
- Не дзвонити та правила Зберігайте номери, на які не можна телефонувати, дивіться, що відхилили правила дзвінків, перевіряйте номер і його згоду та блокуйте небажаних абонентів.
- Дзвінок відхилено: міжнародний номер, номер США чи Канади або спеціальний номер З’ясуйте, чому відхиляються дзвінки за межі Японії та дзвінки ШІ-агента на номери США й Канади.