Añadir un perfil de voz con consentimiento
Registra el perfil de voz de un cliente o de un miembro de la plantilla y anota su consentimiento.
Dónde encontrarlo
Voz › Perfiles de voz
Abrir esta pantalla
Pasos
- En la barra lateral, abre Voz › Perfiles de voz.
- Pulsa Añadir un perfil de voz.
- Escribe el Nombre y elige el Tipo: Cliente o Plantilla.
- Opcional: escribe en Vincular a un contacto (opcional) y elige el contacto de la lista.
- Marca la casilla que confirma que la persona ha aceptado que se grabe y reconozca su voz. Si dio el consentimiento otra persona, indícalo en Consentimiento otorgado por (si no es el mismo nombre).
- Pulsa Guardar con consentimiento. Si el reconocimiento de voz está listo, se abre a continuación el grabador de muestras.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Nombre | El nombre de la persona, que se muestra en las transcripciones. Hasta 80 caracteres. | — |
| Tipo | Cliente o Plantilla. | Cliente |
| Vincular a un contacto (opcional) | Vincula el perfil a un contacto de tu agenda telefónica. | — |
| Consentimiento otorgado por (si no es el mismo nombre) | Quién dio el consentimiento, cuando no es la persona indicada. | — |
Solución de problemas
«Registre el consentimiento de la persona antes de registrar su voz.»
Marca la casilla de consentimiento; Guardar con consentimiento no se activa hasta entonces.
«Un perfil de voz necesita un nombre.»
Escribe el Nombre.
Consejos
- El registro de consentimiento guarda quién lo anotó, para quién y cuándo.
Conviene saber
- Solo los administradores del espacio de trabajo pueden añadir perfiles.