Ajouter un profil vocal avec consentement
Enregistrez le profil vocal d'un client ou d'un collaborateur et consignez son consentement.
Où le trouver
Voix › Profils vocaux
Ouvrir cet écran
Étapes
- Dans la barre latérale, ouvrez Voix › Profils vocaux.
- Appuyez sur Ajouter un profil vocal.
- Saisissez le Nom et choisissez le Type : Client ou Salarié.
- Facultatif : renseignez Associer à un contact (facultatif) et choisissez le contact dans la liste.
- Cochez la case confirmant que la personne accepte que sa voix soit enregistrée et reconnue. Si quelqu'un d'autre a donné le consentement, indiquez-le dans Consentement donné par (si nom différent).
- Appuyez sur Enregistrer avec consentement. Si la reconnaissance vocale est prête, l'enregistreur d'échantillon s'ouvre ensuite.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Nom | Le nom de la personne, affiché dans les transcriptions. 80 caractères maximum. | — |
| Type | Client ou Salarié. | Client |
| Associer à un contact (facultatif) | Associe le profil à un contact de votre répertoire. | — |
| Consentement donné par (si nom différent) | Qui a donné son consentement, lorsqu'il ne s'agit pas de la personne nommée. | — |
Dépannage
« Enregistrez le consentement de la personne avant d'enregistrer sa voix. »
Cochez la case de consentement ; Enregistrer avec consentement reste désactivé tant que ce n'est pas fait.
« Un profil vocal doit avoir un nom. »
Saisissez le Nom.
Astuces
- Le registre de consentement conserve qui a fait l'enregistrement, pour qui et quand.
Bon à savoir
- Seuls les responsables de l'espace de travail peuvent ajouter des profils.
Guides pratiques associés
- Profils vocaux Enregistrez des voix connues, avec consentement, pour que les transcriptions d'appels et de réunions affichent leur nom au lieu de Personne A.
- Enregistrer un échantillon de voix pour un profil Enregistrez ou importez un court échantillon pour que le profil obtienne une empreinte vocale.