동의와 함께 음성 프로필 추가
고객사나 직원의 음성 프로필을 등록하고 동의를 기록합니다.
찾는 위치
음성 › 음성 프로필
이 화면 열기
단계
- 사이드바에서 음성 › 음성 프로필을 여세요.
- 음성 프로필 추가를 누르세요.
- 이름을 입력하고 유형(고객사 또는 직원)을 선택하세요.
- 선택 사항: 연락처 연결(선택)에 입력해 목록에서 연락처를 고르세요.
- 해당 인물이 자신의 음성을 녹음하고 인식하는 데 동의했음을 확인하는 체크박스를 선택하세요. 다른 사람이 동의한 경우 동의한 사람(이름이 다른 경우)에 입력하세요.
- 동의와 함께 저장을 누르세요. 음성 인식이 준비되어 있으면 이어서 샘플 녹음기가 열립니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 이름 | 대화 기록에 표시되는 본인 이름. 최대 80자. | — |
| 유형 | 고객사 또는 직원. | 고객사 |
| 연락처 연결(선택) | 프로필을 전화번호부의 연락처에 연결합니다. | — |
| 동의한 사람(이름이 다른 경우) | 이름이 올라간 본인이 아닌 사람이 동의했을 때 그 사람을 입력합니다. | — |
문제 해결
“음성을 등록하기 전에 본인의 동의를 기록하세요.”
동의 체크박스를 선택하세요. 선택하기 전에는 동의와 함께 저장 버튼이 비활성 상태입니다.
“음성 프로필에는 이름이 필요합니다.”
이름을 입력하세요.
팁
- 동의 기록에는 누가, 누구를 위해, 언제 기록했는지가 남습니다.
알아 두세요
- 워크스페이스 매니저만 프로필을 추가할 수 있습니다.