Adăugați un profil vocal cu consimțământ
Înregistrați profilul vocal al unui client sau al unui membru al personalului și consimțământul acestuia.
Unde îl găsiți
Voce › Profiluri vocale
Deschideți acest ecran
Etape
- În bara laterală, deschideți Voce › Profiluri vocale.
- Apăsați Adaugă un profil vocal.
- Introduceți Numele și alegeți Tipul: Client sau Angajat propriu.
- Opțional: în Asociați cu un contact (opțional), scrieți și alegeți contactul din listă.
- Bifați căsuța prin care confirmați că persoana a fost de acord ca vocea ei să fie înregistrată și recunoscută. Dacă consimțământul a fost dat de altcineva, introduceți-l în Consimțământ dat de (dacă numele diferă).
- Apăsați Salvează cu consimțământ. Dacă recunoașterea vocală este pregătită, se deschide apoi înregistratorul de mostre.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Nume | Numele persoanei, afișat în transcrieri. Cel mult 80 de caractere. | — |
| Tip | Client sau Angajat propriu. | Client |
| Asociați cu un contact (opțional) | Leagă profilul de un contact din agenda dumneavoastră telefonică. | — |
| Consimțământ dat de (dacă numele diferă) | Cine a dat consimțământul, când nu este persoana numită. | — |
Depanare
„Înregistrați consimțământul persoanei înainte de a-i înrola vocea.”
Bifați căsuța de consimțământ; butonul Salvează cu consimțământ rămâne inactiv până atunci.
„Un profil vocal are nevoie de un nume.”
Introduceți Numele.
Sfaturi
- Înregistrarea consimțământului păstrează cine a făcut-o, pentru cine și când.
Bine de știut
- Doar responsabilii spațiului de lucru pot adăuga profiluri.
Ghiduri practice conexe
- Profiluri vocale Înregistrați voci cunoscute, cu consimțământ, astfel încât transcrierile apelurilor și întâlnirilor să arate numele lor în loc de Persoană A.
- Înregistrați o mostră vocală pentru un profil Înregistrați sau încărcați o mostră scurtă, astfel încât profilul să primească o amprentă vocală.