Додавання голосового профілю зі згодою
Зареєструйте голосовий профіль клієнта або співробітника й запишіть його згоду.
Де знайти
Голос › Голосові профілі
Відкрити цей екран
Кроки
- У бічному меню відкрийте Голос › Голосові профілі.
- Натисніть Додати голосовий профіль.
- Введіть Назва й виберіть Тип: Клієнт або Штатний.
- Необов’язково: введіть текст у полі Пов’язати з контактом (необов’язково) і виберіть контакт зі списку.
- Позначте прапорець, що підтверджує згоду особи на запис і розпізнавання її голосу. Якщо згоду надала інша особа, вкажіть її в полі Згоду надав(ла) (якщо ім’я інше).
- Натисніть Зберегти зі згодою. Якщо розпізнавання голосу готове, далі відкриється запис зразка.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Назва | Ім’я особи, яке показується в розшифровках. До 80 символів. | — |
| Тип | Клієнт або Штатний. | Клієнт |
| Пов’язати з контактом (необов’язково) | Пов’язує профіль із контактом у вашій телефонній книзі. | — |
| Згоду надав(ла) (якщо ім’я інше) | Хто надав згоду, якщо це не названа особа. | — |
Усунення несправностей
«Запишіть згоду особи перед реєстрацією її голосу.»
Позначте прапорець згоди; кнопка Зберегти зі згодою неактивна, доки ви цього не зробите.
«Голосовому профілю потрібне ім’я.»
Введіть Назва.
Поради
- У записі про згоду зберігається, хто її зробив, для кого й коли.
Корисно знати
- Профілі можуть додавати лише менеджери робочого простору.