Comprobar con qué rapidez se llama a los leads
Consulta cuánto esperan los leads nuevos su primera llamada y a cuáles no se ha llamado nunca.
Dónde encontrarlo
Campañas › Ingresos › Leads
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Pasos
- Abre Campañas › Ingresos en la pestaña «Leads».
- Lee «Velocidad de contacto»: la mediana en minutos y cuántos contactos nunca han recibido una llamada.
- Revisa la tabla: contacto, origen, cuándo se recibió, la primera llamada y el retardo (verde hasta 5 minutos, ámbar hasta 60, rojo más allá o «nunca llamado»).
- Llama a los contactos «nunca llamado» desde Posibles clientes o desde el marcador.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Velocidad de contacto | De la consulta a la primera marcación, en los últimos 30 días. | 30 días |
| Retardo | Minutos desde que se recibió hasta la primera llamada. | — |
Solución de problemas
Un contacto al que llamé aparece como «nunca llamado».
La llamada no se vinculó a ese contacto. Llama desde la página del contacto o desde el marcador para que la llamada quede registrada en el contacto.
Consejos
- La tabla muestra los 25 contactos más recientes.
Conviene saber
- Solo cuentan las llamadas registradas en Call.
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