리드에 얼마나 빨리 전화하는지 확인
새 리드가 첫 통화까지 얼마나 기다리는지, 아직 전화하지 않은 리드가 어떤 것인지 확인합니다.
찾는 위치
캠페인 › 매출 › 리드
이 화면 열기
단계
- 캠페인 › 매출의 “리드” 탭을 엽니다.
- “리드 응대 속도”를 읽습니다. 중앙값(분)과 아직 한 번도 전화하지 않은 리드의 수입니다.
- 표를 확인합니다. 리드, 출처, 접수 시각, 첫 통화, 지연이 표시됩니다(5분까지 녹색, 60분까지 주황색, 그 이상 또는 “발신한 적 없음”은 빨간색).
- “발신한 적 없음” 리드는 잠재고객 또는 다이얼러에서 전화하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 리드 응대 속도 | 최근 30일 동안 문의부터 첫 발신까지입니다. | 30일 |
| 지연 | 접수부터 첫 통화까지의 분입니다. | — |
문제 해결
전화한 리드가 “발신한 적 없음”으로 표시됩니다.
통화가 해당 연락처에 연결되지 않았습니다. 연락처 페이지나 다이얼러에서 전화해야 통화가 연락처에 기록됩니다.
팁
- 표에는 가장 최근 리드 25건이 표시됩니다.
알아 두세요
- Call에 기록된 통화만 집계됩니다.