Verificar a rapidez com que os leads são chamados
Veja quanto tempo os leads novos esperam pela primeira ligação e quais nunca foram chamados.
Onde encontrar
Campanhas › Receita › Leads
Abrir esta tela
Passos
- Abra Campanhas › Receita na aba “Leads”.
- Leia “Velocidade até o contato”: a mediana em minutos e quantos leads nunca foram chamados.
- Confira a tabela: lead, origem, quando foi recebido, a primeira ligação e o atraso (verde até 5 minutos, âmbar até 60, vermelho acima ou “nunca contactado”).
- Ligue para os leads “nunca contactado” em Potenciais clientes ou no marcador.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Velocidade até o contato | Da consulta à primeira discagem, nos últimos 30 dias. | 30 dias |
| Atraso | Minutos entre o recebimento e a primeira ligação. | — |
Solução de problemas
Um lead para o qual liguei aparece como “nunca contactado”.
A ligação não foi vinculada a esse contato. Ligue pela página do contato ou pelo marcador para que a ligação fique registrada no contato.
Dicas
- A tabela mostra os 25 leads mais recentes.
Bom saber
- Só contam as ligações registradas no Call.
Guias práticos relacionados
- Receita Veja o seu funil de vendas em dinheiro: a previsão ponderada, orçamentos, contratos e renovações, a rapidez com que os contatos são chamados e os registros duplicados ou em risco.
- Potenciais clientes (lista telefônica) Veja todos para quem a sua equipe liga em uma única lista ou quadro de funil, encontre um contato, mova-o entre fases e abra o registro dele.
- Marcador Ligue para um contato ou qualquer número: deste navegador, tocando antes o seu próprio telefone ou pedindo que o seu agente de IA faça a ligação.