リードへの発信の速さを確認する

新しいリードが最初の発信までどれだけ待っているか、一度も発信していないリードはどれかを確認します。

場所

キャンペーン › 売上 › リード

この画面を開く
中央値と、初回通話と遅延付きのリードの表があるリードタブ。

ステップ

  1. キャンペーン › 売上 の「リード」タブを開きます。
  2. 「リード対応速度」で、中央値の分数と一度も発信していないリードの数を確認します。
  3. 表で、リード・出所・受付日時・初回通話・遅延を確認します(5分以内は緑、60分以内は黄色、それを超えるか「未架電」は赤)。
  4. 「未架電」のリードに、見込み客かダイヤラーから発信します。

この画面の設定

設定項目内容既定値
リード対応速度問い合わせから最初の発信まで。直近30日が対象です。30日
遅延受付から初回通話までの分数です。—

トラブルシューティング

発信したのに「未架電」と出ます。

その通話が連絡先に紐づいていません。連絡先のページかダイヤラーから発信すると、連絡先に記録されます。

ヒント

  • 表には新しい順に25件のリードが表示されます。

知っておきたいこと

  • Call で記録された通話だけが数えられます。

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