Verificarea cât de repede sunt sunate lead-urile
Vedeți cât așteaptă lead-urile noi primul apel și pe care nu le-a sunat nimeni.
Unde îl găsiți
Campanii › Venituri › Potențiali clienți
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Venituri în fila „Potențiali clienți”.
- Citiți „Viteza până la primul contact”: mediana în minute și câte lead-uri nu au fost niciodată apelate.
- Verificați tabelul: lead, sursă, când a fost primit, primul apel și întârzierea (verde până la 5 minute, chihlimbar până la 60, roșu peste sau „niciodată apelat”).
- Sunați lead-urile „niciodată apelat” din Potențiali clienți sau din apelator.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Viteza până la primul contact | De la solicitare până la prima formare, în ultimele 30 de zile. | 30 de zile |
| Întârziere | Minute de la primire până la primul apel. | — |
Depanare
Un lead pe care l-am sunat arată „niciodată apelat”.
Apelul nu a fost asociat cu acel contact. Sunați de pe pagina contactului sau din apelator, ca apelul să fie înregistrat pe contact.
Sfaturi
- Tabelul arată cele mai recente 25 de lead-uri.
Bine de știut
- Contează doar apelurile înregistrate în Call.
Ghiduri practice conexe
- Venituri Vedeți pâlnia de vânzări ca bani: prognoza ponderată, ofertele, contractele și reînnoirile, cât de repede sunt apelați potențialii clienți și înregistrările duplicate sau aflate în risc.
- Potențiali clienți (agenda telefonică) Vedeți pe toți cei pe care îi sună echipa dvs. într-o listă sau pe un panou al pâlniei, găsiți un contact, mutați-l între etape și deschideți-i fișa.
- Apelator Sunați un contact sau orice număr: din acest browser, sunând mai întâi telefonul dvs. sau lăsând agentul dvs. AI să efectueze apelul.