割り込み・無音・通話の上限
発信者がエージェントの話に割り込めるか、無音の通話をいつ終えるか、通話の件数と長さの上限を決めます。
ステップ
- 音声 › エージェントの音声 を開き、右上の「AIエージェント」でエージェントを選びます。
- 「会話」で「割り込みを許可」のオン・オフを選び、「無音が続いたら通話を終了」を秒で設定します。
- 「上限」で「同時通話数」「通話の最長時間」(分)「1日の通話数」を設定します。「1日の通話数」を空にすると上限なしです。
- 下部のバーの「保存」を押します。「変更を破棄」で保存済みの値に戻ります。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
| 割り込みを許可 | 発信者がエージェントの話に割り込めるようにします。 | オン |
|---|
| 無音が続いたら通話を終了 | 通話を終えるまでの無音の秒数(10〜3600)。 | 300秒 |
|---|
| 同時通話数 | 1〜100。 | 20件 |
|---|
| 通話の最長時間 | 1〜120分。 | 15分 |
|---|
| 1日の通話数 | 1〜100,000、または空欄で上限なし。 | 上限なし |
知っておきたいこと
- 現在どの設定が実際の通話で使われるかは、ページのバナーに表示されます。
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