Wat het heeft geleerd
Bekijk elke wijziging die een AI-agent zelf heeft doorgevoerd op basis van zijn gesprekken en opgeslagen antwoorden, en draai ze desgewenst terug.
Waar u het vindt
AI-agenten › Wat het heeft geleerd
Dit scherm openen
Stappen
- Open AI-agenten › Wat het heeft geleerd.
- Laat onder Bekijken Wat het heeft geleerd geselecteerd (Geleerd uit gesprekken en Oefengesprekken zijn de twee andere weergaven).
- Hebt u meerdere agenten, kies dan rechtsboven de agent.
- Lees de tegels: Uit gesprekken geleerde Q&A, Door mensen opgeslagen antwoorden, Hoger gerangschikte fragmenten, Lager gerangschikte fragmenten.
- Lees Geleerde richtlijnen: de korte stijlgids die de agent in gesprekken volgt.
- Loop de tabel met wijzigingen door (Wijziging, Wat er is veranderd, Door, Wanneer) en klik op Terugdraaien bij wat u niet wilt.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| AI-agent | Van welke agent u het geleerde ziet. | — |
| Geleerde richtlijnen | Alleen stijl, gelezen na elke vaste regel van het gesprek. Ze veranderen nooit de taal van de beller, de stem, de regels of de feiten. | — |
| Terugdraaien | Zet terug wat de wijziging heeft vervangen (alleen managers). | — |
Problemen oplossen
“Nog niets geleerd”
Na gesprekken met deze agent verschijnt hier wat hij leert.
“Er is nog geen agent om het aan toe te voegen.”
Kies eerst Nieuwe agent maken en maak er een.
Handige tips
- Het leren gebeurt automatisch na elk gesprek en elk opgeslagen antwoord; niets op deze pagina start het. De regel boven de tabel geeft aan wanneer het voor het laatst liep.
- Soorten wijzigingen: Uit een gesprek geleerde Q&A, Door een persoon opgeslagen antwoord, Hoger of lager gerangschikt fragment, Versie van de richtlijnen, Automatisch verbeteren.
Goed om te weten
- Dit is geen training van het model. Nieuwe feiten komen alleen uit uw bronnen of uit antwoorden die een persoon heeft opgeslagen, nooit uit de eigen antwoorden van de AI of uit wat bellers zeiden.
- Alleen managers zien Terugdraaien.
Gerelateerde handleidingen
- Iets terugdraaien wat de agent heeft geleerd Maak één geleerde wijziging ongedaan en voorkom dat de agent haar opnieuw leert.
- Geleerd uit gesprekken Vragen, antwoorden, feiten en bezwaren uit je gesprekken en chats, zonder persoonsgegevens, die wachten op je goedkeuring.
- Oefengesprekken AI-bellers bellen uw AI-agenten in een simulatie in het Japans en Engels; elk gesprek krijgt een beoordeling en de lessen wachten op uw controle in Wat het heeft geleerd en Suggesties.
- Gesprekskwaliteit Zie elk gesprek van een AI-agent beoordeeld nadat het is afgelopen, vind zwakke gesprekken en coach de agent.
- Suggesties Dicht de hiaten in de kennis van uw agent: vragen van bellers die niet konden worden beantwoord en vragen en antwoorden die uit uw bronnen zijn geschreven.