Vad den lärt sig
Se varje ändring som en AI-agent gjort på sig själv utifrån samtal och sparade svar, och återställ vilken som helst av dem.
Var du hittar det
AI-agenter › Vad den lärt sig
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna AI-agenter › Vad den lärt sig.
- Under Visa, låt Vad den lärt sig vara valt (Lärt från samtal och Övningssamtal är de två andra vyerna).
- Om du har flera agenter, välj agent uppe till höger.
- Läs rutorna: Q&A inlärda från samtal, Svar sparade av personer, Passager rankade högre, Passager rankade lägre.
- Läs Inlärd vägledning: den korta stilguide som agenten följer i samtal.
- Gå igenom tabellen med ändringar (Ändra, Vad som ändrades, Av, När) och tryck på Återställ för de du inte vill ha.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| AI-agent | Vilken agents inlärning du ser. | — |
| Inlärd vägledning | Endast stil, läses efter varje fast regel i samtalet. Den ändrar aldrig uppringarens språk, rösten, reglerna eller fakta. | — |
| Återställ | Återför det som ändringen ersatte (endast chefer). | — |
Felsökning
”Inget inlärt ännu”
Efter samtal med den här agenten visas det den lär sig här.
”Det finns ännu ingen agent att lägga till den i.”
Tryck först på Skapa en agent och skapa en.
Tips och råd
- Inlärningen körs av sig själv efter varje samtal och varje sparat svar; inget på den här sidan startar den. Raden ovanför tabellen anger när den senast kördes.
- Typer av ändring: Q&A inlärd från ett samtal, Svar sparat av en person, Passage rankad högre eller lägre, Vägledningsversion, Autoförbättra.
Bra att veta
- Detta är inte modellträning. Nya fakta kommer bara från dina källor eller från svar som en person sparat, aldrig från AI:ns egna svar eller från vad uppringare sagt.
- Endast chefer ser Återställ.
Relaterade instruktioner
- Återställ något agenten har lärt sig Ångra en inlärd ändring och hindra agenten från att lära sig den igen.
- Lärt från samtal Frågor, svar, fakta och invändningar från dina samtal och chattar, utan personuppgifter, som väntar på ditt godkännande.
- Övningssamtal AI-uppringare ringer dina AI-agenter i en simulering på japanska och engelska; varje samtal bedöms och lärdomarna väntar på din granskning i Vad den lärt sig och Förslag.
- Samtalskvalitet Se varje AI-agentsamtal poängsatt när det tagit slut, hitta svaga samtal och coacha agenten.
- Förslag Täpp till luckorna i agentens kunskap: frågor som uppringare ställt och som den inte kunde svara på, och frågor och svar skrivna utifrån dina källor.