Suggesties
Dicht de hiaten in de kennis van uw agent: vragen van bellers die niet konden worden beantwoord en vragen en antwoorden die uit uw bronnen zijn geschreven.
Waar u het vindt
Bronnen › Suggesties
Dit scherm openen
Stappen
- Open in de zijbalk Bronnen › Suggesties.
- Kies een Bekijken: Hiaten, Vragen van bellers of Voorgestelde Q&A.
- Lees bij Hiaten elke vraag en waarom het een hiaat is en kies dan Toevoegen als vraag en antwoord of Negeren.
- Schrijf bij Vragen van bellers antwoorden op vragen die er een nodig hebben.
- Voeg bij Voorgestelde Q&A de antwoorden toe die uit uw bronnen zijn geschreven, of kies Meer genereren.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Bekijken | Hiaten, Vragen van bellers of Voorgestelde Q&A. | Hiaten |
| Tonen | Open, Toegevoegd als vraag en antwoord of Genegeerd (bij Hiaten). | Open |
| Filteren | Alles, Niet in de bronnen, Lage zekerheid, Geweigerd door de agent. | Alles |
| Sorteren | Meest kritiek of Nieuwste. | Meest kritiek |
| Zoek vragen of telefoonlijnen | Filtert de lijst. | — |
Problemen oplossen
"Suggesties konden niet worden geladen"
Herlaad de pagina.
Handige tips
- Een vraag verschijnt bij Hiaten wanneer uw agent een beller niet uit zijn bronnen kon antwoorden en dat ook zei.
Goed om te weten
- 20 vragen per pagina.
- Leden kunnen bronnen lezen; alleen werkruimtebeheerders kunnen ze toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Gerelateerde handleidingen
- Een hiaat dichten: de vraag van een beller toevoegen als vraag en antwoord Maak van een vraag die uw agent niet kon beantwoorden een vraag en antwoord die hij wel kan beantwoorden.
- De vragen beantwoorden die bellers stelden Zie elke vraag die bellers stelden, gegroepeerd met hoe vaak, en schrijf de ontbrekende antwoorden.
- Vragen en antwoorden toevoegen die uit uw bronnen zijn voorgesteld Beoordeel vragen en antwoorden die de AI uit de eigen bronnen van een agent heeft geschreven en voeg de goede toe.
- Vragen en antwoorden Leer de agent exacte antwoorden op specifieke vragen.
- Wat het heeft geleerd Bekijk elke wijziging die een AI-agent zelf heeft doorgevoerd op basis van zijn gesprekken en opgeslagen antwoorden, en draai ze desgewenst terug.