Generovanie, úprava a zoraďovanie vzorcov studených hovorov
Vypnuté, kým to operátor nezapne
Nechajte AI napísať úvody, háčiky, otázky a odpovede na námietky pre vaše studené hovory, upravujte ich alebo vyraďujte a sledujte, ktoré fungujú najlepšie.
Kde to nájdete
Kampane › Studené hovory › Vzorce
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Kampane › Studené hovory, kartu Vzorce, a vyberte Kampaň.
- Stlačte Vygenerovať vzorce studených hovorov pomocou AI. Banner povie, koľko z cieľového počtu vzniklo, čo sa neuložilo a aké fakty pridať do znalostnej bázy, aby ste získali viac.
- Stlačením Upraviť zmeníte text vzorca, Prestať používať ho vyradíte a Obnoviť ho znova zaradíte. Exportovať CSV stiahne celú knižnicu.
- Otvorte Najlepšie vzorce, kde uvidíte pri každom vzorci mieru záujmu, spätných volaní a odmietnutí, akonáhle bude mať dosť prijatých hovorov.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Typ | Úvod, Hodnotový háčik, Zisťovacia otázka, Odpoveď na námietku (podľa námietky), Ďalší krok, Hlasová schránka (pozastavené). | — |
| Volaná osoba | Osoba s rozhodovacou právomocou, Recepcia alebo Používateľ. | — |
| Tón | Zdvorilý (keigo), Priateľsky alebo Stručný. | — |
| Stav | Aktívne alebo Vyradené. | — |
| Najlepšie vzorce | Poradie, Záujem, Zavolať späť, Odmietnutia, Prijaté hovory a Rozsah (95 %); nižšie zoznamy „Zatiaľ málo údajov“ a „Vyradené“. | — |
Riešenie problémov
„Neuložené:“ uvádza dôvody, napríklad fakt nie je vo vašej znalostnej báze alebo zakázané tvrdenie či sľub.
Vygenerované vzorce sa kontrolujú: žiadne ceny, žiadne tvrdenia, ktoré vaša znalostná báza neuvádza, žiadny nátlak a úvody musia menovať vašu firmu, to, že ide o AI, a účel. Pridajte uvedené fakty do znalostnej bázy a generujte znova.
Najlepšie vzorce uvádza: Zatiaľ málo údajov.
Vzorec ukáže mieru až po dostatočnom počte prijatých hovorov (číslo je nad tabuľkou).
Tipy
- Vzorce sú vodidlá, ktoré AI hovorí vlastnými slovami. Nikdy sa nečítajú doslova a nenahrádzajú pevný úvod.
- Rovnaké kontroly platia aj pri úprave vzorca.
Dobré vedieť
- Studené hovory sú vypnuté, kým ich operátor platformy nezapne pre celú službu alebo len pre vašu organizáciu a neskontroluje vašu organizáciu; musí byť zapnutý aj prepínač vašej organizácie.
- Miery sú odhady z vašich vlastných hovorov, nie výsledky na citovanie. Systém môže vyradiť vzorec, ktorý je zreteľne horší; môžete ho obnoviť.
Súvisiace návody
- Studené hovory Vypnuté, kým to operátor nezapne Nechajte svojho AI agenta uskutočňovať obchodné hovory firmám v Japonsku s vstavanými pravidlami volania: nastavte kampaň, vygenerujte vzorce hovorov, začnite volať a pracujte so zainteresovanými leadmi.
- Súbory Nahrajte dokumenty, z ktorých váš AI agent odpovedá: PDF, Word (.docx), .txt, .md, .csv alebo .json.