Створення, редагування й ранжування шаблонів холодних дзвінків
Вимкнено, доки оператор не ввімкне
Нехай ШІ напише вступи, зачіпки, запитання та відповіді на заперечення для ваших холодних дзвінків, змінюйте або виводьте їх з ужитку й дивіться, які працюють найкраще.
Де знайти
Кампанії › Холодні дзвінки › Шаблони
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Кампанії › Холодні дзвінки, вкладка Шаблони, і оберіть Кампанія.
- Натисніть Створити шаблони холодних дзвінків за допомогою ШІ. Банер покаже, скільки із запланованого створено, що не збережено та які факти додати до бази знань, щоб отримати більше.
- Натисніть Змінити, щоб виправити текст шаблону, Більше не використовувати, щоб вивести його з ужитку, або Повернути, щоб знову користуватися. Експорт у CSV завантажує всю бібліотеку.
- Відкрийте Найкращі шаблони, щоб побачити для кожного шаблону частку зацікавлення, зворотних дзвінків і відмов, коли назбирається достатньо відповідей на дзвінки.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Тип | Вступ, Зачіпка цінності, Запитання для з’ясування, Відповідь на заперечення (за запереченням), Наступний крок, Голосова пошта (призупинено). | — |
| Кому дзвонили | Особа, яка ухвалює рішення, Секретар або Користувач. | — |
| Тон | Ввічливо (кейґо), Привітно або Лаконічний. | — |
| Статус | Активний або Виведено з ужитку. | — |
| Найкращі шаблони | Місце, Зацікавлення, Передзвонити, Відмови, Прийняті дзвінки та Діапазон (95%); нижче списки «Недостатньо даних» і «Виведено з ужитку». | — |
Усунення несправностей
«Не збережено:» перелічує причини, як-от факт відсутній у базі знань або заборонене твердження чи обіцянка.
Створені шаблони перевіряються: без цін, без тверджень, яких немає у вашій базі знань, без тиску, а у вступі мають бути названі ваш бізнес, те, що це ШІ, і мета. Додайте перелічені факти до бази знань і створіть шаблони знову.
Найкращі шаблони повідомляє: Поки що недостатньо даних.
Шаблон показує частку лише після достатньої кількості прийнятих дзвінків (число вказано над таблицею).
Поради
- Шаблони — це орієнтири, які ШІ промовляє своїми словами. Їх ніколи не зачитують дослівно, і вони не замінюють фіксований вступ.
- Ті самі перевірки застосовуються під час редагування шаблону.
Корисно знати
- Холодні дзвінки вимкнені, доки оператор платформи не ввімкне їх для всього сервісу або лише для вашої організації й не перевірить вашу організацію; власний перемикач вашої організації теж має бути ввімкнений.
- Показники — це оцінки за вашими власними дзвінками, а не результати, які можна цитувати. Система може вивести з ужитку шаблон, який помітно гірший; ви можете його повернути.
Пов'язані інструкції
- Холодні дзвінки Вимкнено, доки оператор не ввімкне Нехай ваш ШІ-агент здійснює продажні дзвінки компаніям у Японії із вбудованими правилами дзвінків: налаштуйте кампанію, створіть шаблони дзвінків, почніть дзвінки й опрацьовуйте зацікавлені ліди.
- Файли Завантажуйте документи, за якими відповідає ваш ШІ-агент: PDF, Word (.docx), .txt, .md, .csv або .json.