Generarea, modificarea și clasificarea tiparelor de apeluri la rece
Dezactivat până când un operator îl activează
Lăsați AI-ul să scrie deschiderile, argumentele, întrebările și răspunsurile la obiecții folosite de apelurile dvs. la rece, modificați-le sau retrageți-le și vedeți care funcționează cel mai bine.
Unde îl găsiți
Campanii › Apeluri la rece › Tipare
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Apeluri la rece, fila Tipare, și alegeți Campanie.
- Apăsați Generează tipare de apeluri la rece cu AI. Bannerul spune câte din țintă au fost create, ce nu a fost salvat și ce fapte să adăugați în baza de cunoștințe pentru mai multe.
- Apăsați Modifică pentru a schimba textul unui tipar, Nu mai folosi pentru a-l retrage sau Readu pentru a-l folosi din nou. Exportă CSV descarcă biblioteca.
- Deschideți Tipare de top pentru a vedea ratele de interes, de revenire și de refuz ale fiecărui tipar când are suficiente apeluri răspunse.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Tip | Deschidere, Argument de valoare, Întrebare de descoperire, Răspuns la obiecție (pe obiecție), Pasul următor, Mesagerie vocală (reținută). | — |
| Persoană apelată | Factor de decizie, Recepție sau Utilizator. | — |
| Ton | Politicos (keigo), Prietenos sau Succint. | — |
| Stare | Activ sau Retras. | — |
| Tipare de top | Loc, Interes, Sună înapoi, Refuzuri, Apeluri răspunse și Interval (95%); dedesubt listele „Date insuficiente” și „Retras”. | — |
Depanare
„Nesalvat:” enumeră motive precum un fapt care nu se află în baza dvs. de cunoștințe sau o afirmație ori promisiune interzisă.
Tiparele generate sunt verificate: fără prețuri, fără afirmații pe care baza dvs. de cunoștințe nu le conține, fără presiune, iar deschiderile trebuie să numească afacerea dvs., faptul că este un AI și scopul. Adăugați faptele enumerate în baza de cunoștințe și generați din nou.
Tipare de top spune: Încă nu sunt date suficiente.
Un tipar arată o rată doar după suficiente apeluri răspunse (numărul este deasupra tabelului).
Sfaturi
- Tiparele sunt orientări pe care AI-ul le spune cu cuvintele sale. Nu sunt citite niciodată cuvânt cu cuvânt și nu înlocuiesc deschiderea fixă.
- Aceleași verificări se aplică și când modificați un tipar.
Bine de știut
- Apelurile la rece sunt dezactivate până când operatorul platformei le pornește, pentru întregul serviciu sau doar pentru organizația dvs., și vă verifică organizația; trebuie să fie pornit și comutatorul propriu al organizației dvs.
- Ratele sunt estimări din propriile apeluri, nu rezultate de citat. Sistemul poate retrage un tipar care are rezultate clar mai slabe; îl puteți readuce.
Ghiduri practice conexe
- Apeluri la rece Dezactivat până când un operator îl activează Lăsați agentul dvs. AI să facă apeluri de vânzare către firme din Japonia, cu regulile de apelare încorporate: configurați o campanie, generați tipare de apel, începeți apelarea și urmăriți potențialii clienți interesați.
- Fișiere Încărcați documente din care răspunde agentul dumneavoastră AI: PDF, Word (.docx), .txt, .md, .csv sau .json.