Förslag
Täpp till luckorna i agentens kunskap: frågor som uppringare ställt och som den inte kunde svara på, och frågor och svar skrivna utifrån dina källor.
Var du hittar det
Källor › Förslag
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Källor › Förslag i sidomenyn.
- Välj en Visa: Luckor, Uppringarfrågor eller Föreslagna Q&A.
- I Luckor läser du varje fråga och varför den är en lucka och trycker sedan på Lägg till som fråga och svar eller Avfärda.
- I Uppringarfrågor skriver du svar på frågor som behöver ett.
- I Föreslagna Q&A lägger du till svaren som skrivits utifrån dina källor eller trycker på Generera fler.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Visa | Luckor, Uppringarfrågor eller Föreslagna Q&A. | Luckor |
| Visa | Öppna, Tillagda som fråga och svar eller Avfärdade (i Luckor). | Öppna |
| Filtrera | Alla, Saknas i källorna, Låg säkerhet, Avböjd av agenten. | Alla |
| Sortera | Mest kritiska eller Nyaste. | Mest kritiska |
| Sök frågor eller telefonlinjer | Filtrerar listan. | — |
Felsökning
”Det gick inte att läsa in förslagen”
Ladda om sidan.
Tips och råd
- En fråga visas i Luckor när din agent inte kunde svara en uppringare utifrån sina källor och sa det.
Bra att veta
- 20 frågor per sida.
- Medlemmar kan läsa källor. Bara arbetsytans ansvariga kan lägga till, ändra eller ta bort dem.
Relaterade instruktioner
- Täpp till en lucka: lägg till en uppringares fråga som fråga och svar Förvandla en fråga din agent inte kunde svara på till en fråga och ett svar som den kan.
- Svara på frågorna uppringare ställt Se varje fråga uppringare ställt, grupperad med hur ofta, och skriv svaren som saknas.
- Lägg till frågor och svar som föreslagits utifrån dina källor Granska frågor och svar som AI skrivit utifrån en agents egna källor och lägg till de bra.
- Frågor och svar Lär agenten exakta svar på specifika frågor.
- Vad den lärt sig Se varje ändring som en AI-agent gjort på sig själv utifrån samtal och sparade svar, och återställ vilken som helst av dem.